各種サービス料金について。
GLCデータテクノロジーが提供する各種サービスに関する料金についての説明を致します。一切のサービスは結果の不確実性がある以上、料金は仕事の完成(データ復旧その他作業の成功及び成果物の納品)を対価の条件とした請負契約ではなく、業務そのものの提供をもって対価とする準委任契約となります。そのため作業の成功・不成功等結果の如何に関わらず発生します。
【データ復元作業基本料】
データ復元作業を実施する上で必要な技術費・人件費等、必須的に発生する料金です。
【端末調査料(調査料金)】
データ復元作業による障害状況の悪化を防ぐため障害程度を調査する必要がある場合や、特殊なシステムを採用しているため復旧手段の検証・工程の構築する必要がある場合は、データ復旧作業を実施する前に端末の障害状況やシステム等を調査する必要があります(端末調査)。端末調査料(調査料金)は端末調査に関する技術費・人件費等、必須的に発生する料金です。端末調査はデータ復元作業を実施するものではありません。通常、端末調査によってデータ復旧作業が実施可能と判断された場合、その内容によってデータ復元作業基本料をお見積りします。お見積り後、データ復旧作業を依頼された場合は端末調査料はデータ復元作業基本料に充当します。
【優先業務特約料(特急料金)】
データ復旧作業は優先業務特約(特急対応)が付帯された案件(特急案件)を優先して実施します。優先業務特約料金は作業の受注具合や想定作業期間等を勘案し、個別に設定します。特急案件に人員・機材を優先的に配分するため、優先業務特約が付帯されていない案件(通常案件)は想定作業期間が延びる場合があります。
【信用割引】
他社やお客様ご自身による復旧作業を行い失敗した場合、障害状況が悪化し復旧成功率が低下したり復旧作業が難航する場合がございます。こういった事態を防ぐため、障害発生後すぐに当店に復旧依頼をされたお客様には信用割引を適用しています。信用割引を適用することにより、データ復旧作業基本料を通常よりもお安くすることが可能です。
【諸経費】
送料や銀行振込手数料、バックアップメディア購入費等、サービス利用に関し発生する諸経費です。諸経費はご依頼者様のご負担となります。
各種料金の設定・付帯については個別案件ごとに決定します。詳細はGLCデータテクノロジー担当へお問合せください。